Tutela dei Consumatori
Hai una bolletta contestata o un contratto che non ti convince? Non devi fare causa. C'è un modo più rapido, economico e riconosciuto dalla legge.
CISAL La Spezia offre un servizio di tutela dei consumatori in convenzione con Casa del Consumatore. In sede è presente una esperta abilitata in conciliazioni extragiudiziali per controversie su bollette, contratti energetici e forniture.
Di cosa ci occupiamo
Bollette luce e gas
Bolletta troppo alta, addebiti non dovuti, conguagli contestati? Ti assistiamo nella verifica e nella procedura di conciliazione con il fornitore.
Forniture acqua
Controversie con il gestore idrico locale, errori di lettura contatori, interruzioni non giustificate. Sappiamo come tutelare i tuoi diritti.
Contratti energetici
Cambio fornitore non richiesto, clausole capestro, recesso con penali ingiuste. Ti aiutiamo a capire cosa puoi contestare e come farlo.
Conciliazione extragiudiziale
La procedura è gratuita, riconosciuta da ARERA e non richiede un avvocato. In molti casi si risolve in poche settimane senza andare in tribunale.
Analisi del contratto
Ti spieghiamo le condizioni del tuo contratto di fornitura, le tariffe applicate e se stai pagando quello che dovresti realmente pagare.
Tutela del mercato libero
Passaggio al mercato libero, offerte commerciali aggressive o ingannevoli, tutele per i consumatori vulnerabili: siamo al tuo fianco.
Come funziona la conciliazione?
La procedura di conciliazione è uno strumento alternativo alla via giudiziaria: gratuita, rapida e riconosciuta dalla legge. Viene gestita da un conciliatore abilitato che lavora per trovare un accordo tra te e il fornitore senza passare dal tribunale.
In convenzione con Casa del Consumatore, CISAL La Spezia ti garantisce assistenza qualificata in ogni fase della procedura.